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燊海井新聞

《旅游法》簡析

時間:2020-11-09     來源:燊海井    點擊:

《中華人民共和國旅游法》經(jīng)2013年4月25日十二屆全國人大常委會第2次會議通過,中華人民共和國主席令第3號公布?!堵糜畏ā贩?0章112條,自2013年10月 1日起施行。

《旅游法》的頒布,是中國旅游人30多年的期盼,是全國旅游業(yè)6000萬人的心愿,更是人民群眾生活權(quán)利的保障和權(quán)益的保護?!堵糜畏ā酚欣谛袠I(yè)整體規(guī)范有序健康發(fā)展,使消費者的旅行體驗和旅游質(zhì)量得到保障。旅游法從國家層面來立法,以保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益為宗旨,明確各方權(quán)利、責任,旅游者和經(jīng)營者的維權(quán)、政府部門的監(jiān)管執(zhí)法都將有明確的法律依據(jù),中國旅游業(yè)將進入依法治理、依法維權(quán)的新時代。

1、《旅游法》立法目的是什么?

《旅游法》第一條規(guī)定:為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。

《旅游法》將保障旅游者的合法權(quán)益放在立法目的的第一位,體現(xiàn)了該法對明確旅游行業(yè)經(jīng)營規(guī)范,切實維護旅游者合法權(quán)益的高度重視。

2、旅游法的適用范圍是什么?

《旅游法》適用的地域范圍是中華人民共和國境內(nèi)的旅游活動和旅游經(jīng)營活動。既包括我國公民在境內(nèi)的旅游活動和外國旅游者的入境旅游活動,也包括我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動。《旅游法》規(guī)定,從事游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動都適用本法。因此,從適用主體來說,凡從事上述活動的單位和個人都應遵守本法。

 旅游涉及面很廣,包含了吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié),因此《旅游法》對適用的行為范圍規(guī)定得較為寬泛,不僅包括狹義的旅游活動,凡為旅游活動提供相關服務的其他行業(yè)的經(jīng)營活動也應納入本法調(diào)整范圍?!堵糜畏ā芬?guī)范的重點是團隊旅游活動。個體旅游者參加的自助游、自駕游等旅游活動,更多地可通過消費者權(quán)益保護法、合同法、侵權(quán)責任法等法律取得保護。

3、旅游者受尊重權(quán)包括哪些內(nèi)容?

《旅游法》第十條規(guī)定,旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬?。我國是一個多民族國家,旅游者不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況等,都有權(quán)參與與自身行為能力和健康狀況相適應的旅游活動。來自各民族、各地區(qū)的旅游者要互相尊重、和睦相處。有的旅游者會有一些特別的膳食要求和宗教習慣,旅行期間在條件允許的情況下,應該盡可能地予以安排,不得歧視和妄加議論。因此,該規(guī)定有三個含義:

旅游經(jīng)營者要保障旅游者,旅游者之間要相互保障,當?shù)鼐用褚惨U下糜握摺?/P>

4、旅游者知情權(quán)包括哪些內(nèi)容?

《旅游法》規(guī)定,旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況。具體包括:

第一,旅游者有權(quán)要求宣傳信息真實。旅游經(jīng)營者在各類宣傳資料中提供的行程安排、價格等旅游產(chǎn)品的主要要素必須真實準確,對旅游中存在的風險必須予以充分提示,不得做虛假宣傳,不得誤導、誘騙旅游者購買其旅游產(chǎn)品和服務。

第二,旅游者有權(quán)知悉旅游經(jīng)營者作為合同一方的真實情況。在包價旅游合同中,負責簽約的旅行社如將接待業(yè)務委托給其他旅行社履行的,應當載明接待社的名稱及相關信息。

第三,旅游者有權(quán)獲知旅游產(chǎn)品和服務的真實詳情。舉凡旅游行程、具體項目安排、酒店等級、交通工具種類和級別等信息,旅游者均有權(quán)向旅游經(jīng)營者詳細了解。

 

 

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